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Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions sur nos comparatifs, nos évaluations de casinos offshore ou le fonctionnement du site. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles pour nous joindre.

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Pour toute question ou remarque, contactez-nous par e-mail à l'adresse [email protected]. Nous nous efforçons de répondre à chaque message dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Merci d'indiquer clairement l'objet de votre demande dans le champ « Objet » afin que nous puissions vous orienter vers la bonne personne.

Pour quel type de demande pouvons-nous vous aider ?

• Question sur un comparatif ou un avis — vous souhaitez en savoir plus sur la méthode utilisée pour évaluer un casino, une offre ou une condition de bonus.
• Signalement d'une information inexacte — vous avez constaté qu'une donnée (licence, offre, délai de paiement) ne correspond plus à la réalité. Nous vérifions et mettons à jour nos pages régulièrement ; vos retours accélèrent ce processus.
• Retour d'expérience — vous avez utilisé un casino présent sur notre site et souhaitez partager votre vécu. Nous ne pouvons pas résoudre les litiges directement, mais vos témoignages alimentent nos réévaluations éditoriales.
• Demande presse ou partenariat éditorial — pour toute prise de contact professionnelle, précisez-le clairement dans votre message.
• Question juridique ou réglementaire — notre équipe peut vous expliquer le cadre général des casinos offshore, sans se substituer à un conseil juridique professionnel.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous sommes un site de comparaison indépendant, pas un intermédiaire entre vous et les opérateurs de casino. Cela signifie que nous ne pouvons pas :

• intervenir dans un litige entre vous et un casino ;
• débloquer un compte, accélérer un retrait ou modifier une offre en votre nom ;
• fournir des conseils juridiques ou fiscaux personnalisés ;
• garantir l'exactitude permanente des informations publiées par les casinos eux-mêmes.

Pour tout différend avec un opérateur, contactez directement son service client ou l'autorité de licence sous laquelle il opère. Consultez également notre page jeu responsable si vous avez besoin d'une aide urgente.

Jeu responsable : une priorité

Si vous ou un proche rencontrez des difficultés liées au jeu, nous vous encourageons à contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, disponible 7j/7). Ce service d'écoute et d'orientation est gratuit et confidentiel.

Rappel important : les casinos que nous comparons sont des sites offshore qui opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'ANJ. Ils ne sont ni agréés ni autorisés par cette autorité française. L'accès technique à ces sites depuis la France ne constitue pas une autorisation légale de les utiliser, et les protections offertes par l'ANJ — notamment la médiation et le fichier des interdits de jeu — ne s'appliquent pas à eux.

À propos de notre équipe

Les comparatifs publiés sur Casino France sont rédigés et vérifiés par notre rédactrice en chef, Céline Fontaine, et son équipe. Nous mettons à jour nos évaluations en continu ; les informations de cette page ont été vérifiées le 10 août 2026.

Pour en savoir plus sur notre démarche éditoriale et notre méthode de classement, consultez notre page À propos. Nos conditions générales d'utilisation précisent par ailleurs les limites de notre responsabilité et le cadre de nos relations d'affiliation.

Déclaration d'affiliation

Casino France peut percevoir une commission lorsqu'un lecteur clique sur un lien et s'inscrit sur l'un des casinos présentés. Ces relations commerciales n'influencent pas l'ordre de nos classements ni le contenu de nos évaluations. Notre ligne éditoriale reste indépendante.